12.1 Somos el agente autorizado de la Compañía de alquiler de casas rodantes y, por la presente, usted comprende y acepta que este no es un contrato de alquiler y que Great RV Trip Inc no proporciona alquiler de casas rodantes. Antes de la Recogida, deberá firmar el Contrato de Alquiler o los Términos y Condiciones de la Empresa de Alquiler, que estarán sujetos a las leyes locales del país respectivo. Cualquier derecho u obligación subsistente que surja del Acuerdo de alquiler entre usted y la Compañía no será aplicable de ninguna manera a nosotros, ya que nosotros, Great RV Trip Inc, no somos parte de dicho Acuerdo.
12.2 Todos sus pagos relacionados con los montos de la Reserva o el Alquiler según el Calendario de pagos nos serán remitidos, y somos responsables de enviar cualquier monto adeudado a la Compañía de alquiler y usted nunca les pagará directamente, y no se considerará responsable u obligado de ninguna manera por dicho pago directo realizado por usted, a menos que indiquemos lo contrario por escrito.
12.3 Aunque ponemos el máximo cuidado en brindarle Servicios de calidad, en raras ocasiones las casas rodantes pueden no estar disponibles según lo acordado, lo que casi siempre se debe a eventos fuera del control de la Compañía de alquiler. Si su reserva debe cancelarse, la empresa de alquiler tiene derecho a hacerlo. Pueden ofrecerle la opción de una autocaravana alternativa con o sin costes adicionales a través de nosotros o, si dicha alternativa no está disponible, si se niega a aceptar dicha una casa rodante alternativa, la empresa de alquiler puede proporcionar un reembolso parcial o total del importe que ha pagado según el calendario de pagos según las disposiciones del acuerdo entre usted y la empresa de alquiler.
12.4 Cuando reserva nuestras casas rodantes y paga la tarifa de reserva o cualquier anticipo inicial según el Calendario de pagos, acepta los Términos y condiciones establecidos aquí. Por favor lea este acuerdo cuidadosamente. Si necesitas aclarar algo, por favor ponte en contacto con nosotros.
12.5. Reserve completando un formulario seguro y fácil de usar en nuestro sitio web
https://greatrvtrips.com por su cuenta, o puede solicitar asistencia a nuestros funcionarios mediante una llamada telefónica o un mensaje para evitar problemas de comunicación. Si alguien más realiza la Reserva para o en Su nombre, lo consideraremos responsable de la información proporcionada en Nuestro formulario de Reserva y no estamos obligados a aceptar ninguna solicitud de rectificación posterior.
12.6 Al recibir su formulario de solicitud, verificaremos si hay algún error en las entradas y podremos solicitarle que confirme el mismo. Una vez que estemos satisfechos con la información ingresada en el formulario, realizaremos la verificación de disponibilidad y realizaremos cualquier verificación de fraude estándar que consideremos adecuada, y podremos comunicarnos con usted para obtener más información. Todas estas comunicaciones se realizarán únicamente a través de nuestros contactos oficiales. Somos libres de rechazar Su Reserva con o sin citar ningún motivo. Sin embargo, si confirmamos su reserva, le enviaremos por correo electrónico una carta de confirmación de reserva y una factura. El importe de la reserva necesario para reservar la autocaravana seleccionada solo se procesará una vez confirmada la reserva.
12.7 Contactos de servicio al cliente: Todas y cada una de las comunicaciones con nosotros pueden realizarse a través del siguientes canales de comunicación:
Correo electrónico:
info@greatrvtrip.com Llama o Whatsapp: +1 (585) 438-0038.
Estaremos en contacto las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver cualquier problema.